علیرضا سمایی روز چهارشنبه هدف اورژانس اجتماعی را کنترل و کاهش آسیب‌های اجتماعی اعلام و اظهار کرد: افراد می‌توانند به‌صورت خودمعرف و یا معرفی از طریق مراجع قضائی و انتظامی به این اورژانس مراجعه کنند و از خدمات این مرکز به‌صورت رایگان و شبانه‌روزی بهره‌مند شوند.
وی ادامه داد: امسال 73 هزار و 555 مورد خدمات مددکاری اجتماعی، روانشناسی، بهداشتی درمانی، حقوقی، آموزشی و نگهداری به آسیب‌دیدگان اجتماعی ازجمله کودکان کار و خیابان، دختران در معرض آسیب اجتماعی، زنان و دختران آسیب‌دیده اجتماعی، زنان و دختران در معرض خشونت و افراد مبتلا به نارضایتی جنسیتی ارائه شده است.
سمایی ادامه داد: تیم خدمات سیار اورژانس اجتماعی با خط تلفن 123 به‌صورت شبانه‌روزی آماده ارائه خدمات تخصصی در استان همدان است.
وی اظهار کرد: فردی که مورد خشونت و یا آزار قرار گرفته باشد، از سوی مددکاران و کارشناسان اجتماعی مورد حمایت قرار می‌گیرد و برای توانمندسازی فرد و خانواده وی، آموزش‌های لازم جهت اشتغال‌زایی و مهارت‌افزایی ارائه می‌شود.
معاون امور اجتماعی بهزیستی استان همدان گفت: اورژانس اجتماعی با جایگزین کردن مداخلات اجتماعی پیش از مداخلات قضائی و انتظامی، سهم بسزایی در پیشگیری از وقوع جرم و تسریع در حل مشکلات و آسیب‌های اجتماعی دارد.
سمایی خاطرنشان کرد: خدمات تخصصی اورژانس اجتماعی شامل خدمات مددکاری اجتماعی، روانشناختی، روانپزشکی، بهداشتی و درمانی، خدمات حقوقی و آموزشی و تربیتی برای گروه‌های هدف امور آسیب‌دیدگان است.
وی ادامه داد: مردم می‌توانند با مراجعه حضوری به مرکز مادر اورژانس اجتماعی یا همان مرکز مداخله در بحران یا پایگاه خدمات اجتماعی یا خودروهای خدمات سیار از خدمات استفاده کنند یا با تماس با خط اورژانس اجتماعی (شماره 123) از خدمات این مرکز بهره‌مند شوند.