محسن خیرمند در جمع خبرنگاران در سالن سرداردل‌های دادگستری استان مرکزی با اشاره به مواردی که مسئولان به قول‌های خود عمل نکرده‌اند، گفت: متأسفانه برخی مسئولان قول‌هایی می‌دهند که در عمل به آن‌ها پایبند نیستند، به عنوان مثال، راه و شهرسازی قول داده بود که پروژه مسکن‌سازی در شش ماه به پایان می‌رسد، اما از آن زمان 6 تا 6ماه گذشته و تنها 30 درصد پیشرفت داشته است. این رفتارها باعث کاهش اعتماد اجتماعی می‌شود.
وی افزود: اگر مسئولی قولی می‌دهد، باید به آن عمل کند. اگر نمی‌تواند عمل کند، بهتر است اصلاً قولی ندهد، ما نمی‌توانیم در مقابل مردم بنشینیم و قول‌هایی بدهیم که نمی‌توانیم به آن‌ها عمل کنیم، این رفتارها اعتماد مردم را از بین می‌برد و آسیب‌های اجتماعی زیادی به همراه دارد.
برنامه‌های جدید برای پاسخ‌گویی مسئولان
معاون پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان مرکزی از برنامه‌های جدید برای بهبود پاسخ‌گویی مسئولان خبر داد و گفت: اگر مسئولی قولی با تاریخ مشخص داد و در آن تاریخ اقدام نکرد، ما آماده‌ایم که این موضوع را در رسانه‌ها مطرح کنیم. باید مسئولان بدانند که قول‌های آن‌ها پیگیری می‌شود و اگر به آن‌ها عمل نکنند، پاسخگو خواهند بود.
مشکلات پاسخ‌گویی بانک‌ها و ادارات
خیرمند همچنین به مشکلات پاسخ‌گویی بانک‌ها و برخی ادارات اشاره کرد و گفت: متأسفانه بسیاری از بانک‌ها و ادارات از سیستم‌های منشی کامپیوتری استفاده می‌کنند و تلفن‌های آن‌ها به هیچ عنوان پاسخگو نیست، که این موضوع را هم حتما پیگیری خواهیم کرد.
معاون پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان مرکزی با تأکید بر لزوم شفافیت و پاسخ‌گویی مسئولان، اظهار امیدواری کرد که با اجرای برنامه‌های جدید، شاهد بهبود وضعیت پاسخ‌گویی و افزایش اعتماد مردم به نهادها و مسئولان باشیم.
وی گفت: از سال آینده مدیرانی را که به مردم وعده بدهند، اما عمل نکنند در حضور رسانه‌ها مواخذه خواهیم کرد.
معاون پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان مرکزی از همه نهادها و سازمان‌ها خواست تا در این راستا همکاری لازم را انجام دهند و به قول‌های خود عمل کنند.معاون پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان مرکزی با اشاره به مشکلات موجود در این حوزه، از برنامه‌های جدید برای بهبود وضعیت پاسخ‌گویی و شفافیت در تصمیمات مسئولان خبر داد.
مشکلات درخواست‌های مردمی و ثبت نشدن آن‌ها
خیرمند با بیان اینکه بسیاری از درخواست‌های مردمی به درستی ثبت و پیگیری نمی‌شوند، گفت: متأسفانه در برخی موارد، حتی با وجود ارسال درخواست‌ها، نامه‌ای صادر نمی‌شود یا درخواست‌ها به درستی ثبت نمی‌شوند. این موضوع باعث می‌شود که مردم احساس کنند صدایشان به جایی نمی‌رسد.
وی به نمونه‌ای از این مشکلات اشاره کرد و افزود: به عنوان مثال، سامانه عیان شهرداری که قرار بود به روز و شفاف باشد، هنوز به درستی به روزرسانی نمی‌شود. این در حالی است که مردم حق دارند بدانند شورای شهر یا روستایشان چه تصمیماتی گرفته و این تصمیمات چگونه بر زندگی آن‌ها تأثیر می‌گذارد.
ضرورت انتشار مصوبات شورای شهر و لوایح شهرداری
معاون پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان مرکزی با تأکید بر لزوم شفافیت در تصمیمات مسئولان، اظهار داشت: چرا مصوبات شورای شهر و لوایح شهرداری منتشر نمی‌شود؟ اگر منتشر می‌شود، چرا به درستی در دسترس مردم قرار نمی‌گیرد؟ هر شهروندی، حتی اگر در روستایی زندگی کند، حق دارد بداند که شورای روستای او چه تصمیماتی گرفته و این تصمیمات چگونه اجرایی می‌شود.
خیرمند با انتقاد از نگاه برخی مسئولان به مردم به عنوان "ارباب رجوع"، گفت: ما مردم را ارباب رجوع نمی‌دانیم، مردم صاحبان اصلی این کشور هستند، برخی مسوولان رجوع را قبول دارند، این نگاه که مردم فقط برای درخواست کردن می‌آیند و سپس باید بازگردند، نگاهی اشتباه است. ما باید به مردم احترام بگذاریم و به درخواست‌های آن‌ها به طور جدی پاسخ دهیم.»
برنامه‌های جدید برای پاسخ‌گویی مسئولان
معاون پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان مرکزی از برنامه‌های جدید برای بهبود پاسخ‌گویی مسئولان خبر داد و گفت: «امسال به شدت روی موضوع پاسخ‌گویی مسئولان کار خواهیم کرد. اگر مدیری قولی داد و به آن عمل نکرد، باید پاسخگو باشد. ما باید بتوانیم از مسئولان بپرسیم که چرا به قول‌های خود عمل نکرده‌اند.
وی افزود: نشست‌های مردمی و سامانه‌های پاسخ‌گویی خوب هستند، اما به شرطی که به نتیجه برسند. اگر امروز مسئولی در مسجد یا جلسه‌ای قولی می‌دهد، باید پیگیر اجرای آن باشیم. متأسفانه در برخی موارد، حتی پس از چندین بار مراجعه، هیچ اقدام عملی انجام نمی‌شود. این موضوع آسیب‌زاست و اعتماد مردم را از بین می‌برد.
خیرمند در ادامه گفت: در راستای اجرای برنامه‌های کاهش وقوع سرقت و ساماندهی ضایعات، چهار شهرستان ساوه، دلیجان، خمین و اراک شاهد اقدامات مؤثری در این حوزه بوده‌اند. این برنامه‌ها که با همکاری نهادهای مختلف از جمله پلیس پیشگیری، شهرداری و اتحادیه‌های مربوطه اجرایی شده‌اند، منجر به کاهش 21 درصدی سرقت‌ها در یازده ماه گذشته شده است.