معاون سلامت اجتماعی بهزیستی همدان از خدمت‌رسانی شبانه‌روزی 13 مشاور در خط مشاوره تلفنی (1480) بهزیستی همدان خبر داد و گفت: مشاوره تلفنی از ابزارهای کارآمد در راستای خدمت‌رسانی به عموم مردم در شرایط حساس، بروز مشکلات و اختلالات روانی است.
علیرضا سمایی روز سه‌شنبه اظهار کرد: مردم در شرایط کنونی به جهت بروز بحران‌ها و قرار گرفتن افراد خانواده به‌ویژه کودکان در معرض نگرانی و اضطراب، می‌توانند از خدمات مشاوره تلفنی در تماس با سامانه 1480 طی تمام ساعات شبانه‌روز بهره‌مند شوند.
وی با بیان اینکه در هنگام جنگ و رخدادهای بحرانی دریافت خدمات مشاوره و مددکاری یک ضرورت است، ادامه داد: شماره تماس 1480، امکان مشاوره تلفنی را برای مردم فراهم آورده است تا به‌طور رایگان از کمک‌های مشاوران و متخصصان برای برطرف کردن نیازهای روحی و بهبود احساس سلامت روانی بهره گیرند.
معاون سلامت اجتماعی بهزیستی همدان یادآوری کرد: تعداد 6 هزار و 756 تماس تلفنی در سال گذشته برقرار شد که افراد توسط 13 کارشناس در تمام ساعات شبانه‌روز مورد مشاوره قرار گرفتند.
سمایی با بیان اینکه ساعت فعالیت خط تلفنی 1480 شبانه‌روزی است، گفت: این خط در تمام روزهای هفته حتی روزهای تعطیل خدمات‌رسانی و خدمات مشاوره و روانشناسی در حیطه‌های کودک و نوجوان، تحصیلی و تربیتی، شغلی، ازدواج و خانواده و مشاوره روانشناسی بالینی شامل اختلالاتی مانند افسردگی و اضطراب را به آحاد مردم جامعه ارائه می‌کند.
وی افزود: خدمات خط تلفنی 1480 در سطح استان در دسترس بوده و نیازی به حضور و مراجعه در شرایط فعلی نیست.
معاون سلامت اجتماعی بهزیستی همدان با اشاره به اینکه تمام کارشناسان پشت خط 1480 دارای مدرک تحصیلی کارشناسی ارشد و دکترا در رشته‌های تخصصی روانشناسی و مشاوره هستند، گفت: همکاران صدای مشاور ١٤٨٠ با همدلی و از طریق آموزش‌های تخصصی، راهکارهای مقابله با استرس، خودمراقبتی و افزایش تاب‌آوری و گذراندن مرحله سوگ را برای مراجعان ارائه می‌دهند.
سمایی ادامه داد: کارشناسان در خط 1480 در زمینه کاهش فشارهای روانی، ارتقای سازگاری، راهنمایی در پیشگیری از اضطراب و آسیب‌های روانی به‌ویژه در کودکان خدمات مشاوره و امور روانشناختی ارائه می‌دهند.
* فعالیت 48 مرکز مشاوره حضوری
وی یادآوری کرد: هم‌اکنون 48 مرکز دولتی و غیر دولتی مشاوره و روانشناسی حضوری با نظارت سازمان بهزیستی در استان خدمات سلامت روان ارائه می‌دهند.
* فعالیت 21 تیم فوریتی حمایت‌های روانی اجتماعی (محب)
معاون سلامت اجتماعی بهزیستی همدان گفت: 21 تیم «محب» زیر نظر بهزیستی استان در تمام شهرستان‌ها با هدف بهبود وضعیت روانی، اجتماعی و حفظ و ارتقای سلامت روان مردم، فعال‌سازی شده است.
سمایی اظهار کرد: تیم‌های محب آموزش‌های تخصصی ازجمله مدیریت استرس، مقابله با اضطراب، کنترل خشم، مشاوره سوگ، کمک‌های اولیه روانشناختی و بهداشت روانی در بلایا را آموزش دیده و در حوادث و شرایط اضطراری ارائه خدمات می‌کنند.
وی افزود: تیم‌های محب متشکل از روانشناس، مشاور و مددکار اجتماعی بوده و درصورت لزوم و بنا بر تشخیص یک روانپزشک است که وظیفه برنامه‌ریزی و طراحی مداخله در بحران و ارائه حمایت‌های روانی اجتماعی را برعهده دارند.
معاون سلامت اجتماعی بهزیستی همدان یادآوری کرد: تیم‌های محب در راستای ارائه خدمات مشاوره‌ای و حمایت‌های روانی اجتماعی در بلایای طبیعی و بحران فعال شدند و توانمندسازی اجتماعات محلی به‌منظور پیشگیری و کاهش بروز مشکلات روانی- اجتماعی در بحران، از سیاست‌های اصلی این تیم است.